درود بر شما عزیزم 🌸
قبل از ثبت سفارش، لطفا این چندتا نکته رو بخون تا خریدت راحت تر و بدون دردسر انجام بشه. ثبت سفارش از سایت یعنی با این قوانین موافقی.

1) ثبت سفارش و اطلاعات شما

لطفا موقع ثبت سفارش، اطلاعاتت مثل اسم، شماره تماس، آدرس و کد پستی رو دقیق وارد کن.
اگه آدرس یا شماره اشتباه باشه و سفارش برگشت بخوره، مسئولیتش با خود مشتریه.

2) بسته بندی کاملا محرمانه

خیالت راحت!
همه سفارش ها با بسته بندی کاملا محرمانه ارسال میشن و روی بسته هیچ چیزی درباره نوع محصول نوشته نمیشه.

3) ارسال سفارش

  • سفارش ها تو روزهای کاری آماده و ارسال میشن.

  • زمان رسیدن بسته بسته به شهر مقصد و شرایط پست متفاوته.

  • بعد از اینکه بسته تحویل پست داده شد، زمان دقیق رسیدن دست شرکت پسته.

4) رهگیری سفارش (خیلی مهم) 📦

بعد از ارسال، سفارش شما کد رهگیری داره.

برای دریافت کد رهگیری یا پیگیری سفارش، لطفا داخل واتساپ یا تلگرام پیام بدین تا براتون ارسال کنیم.

5) تعویض و مرجوعی لباس زیر (به خاطر بهداشت) 🧼

چون لباس زیر جزو محصولات بهداشتی حساب میشه:

❌ تعویض یا مرجوعی لباس زیر امکان پذیر نیست.
حتی اگر سایز اشتباه انتخاب شده باشه.

پس لطفا قبل از خرید، توضیحات و جدول سایز رو با دقت چک کن 💗

6) اگر محصول ایراد داشت یا اشتباه ارسال شد

اگه محصولی که به دستت رسید:

  • ایراد تولیدی داشت
    یا

  • با چیزی که سفارش دادی فرق داشت

لطفا حداکثر تا 24 ساعت بعد از دریافت بسته به پشتیبانی تو واتساپ یا تلگرام پیام بده و عکس واضح بفرست.
اگه تایید بشه، برات تعویض انجام میدیم یا مبلغ رو برمی گردونیم.

7) محصولات تخفیف دار و حراجی 🔥

محصولات حراجی یا تخفیف دار فقط در صورتی قابل پیگیری هستن که:

  • ایراد داشته باشن
    یا

  • اشتباه ارسال شده باشن

8) لغو سفارش

اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشه، امکان لغو هست.
ولی اگر آماده سازی شده باشه یا تحویل پست داده شده باشه، دیگه لغو امکان پذیر نیست.

9) پرداخت و ثبت سفارش

بعد از پرداخت موفق، سفارش شما تو سیستم ثبت میشه.
اگر مبلغ از حسابت کم شد ولی سفارش ثبت نشد، نگران نباش! فقط به پشتیبانی پیام بده تا سریع بررسی کنیم.

10) موجودی و قیمت

  • قیمت ها ممکنه تغییر کنن، اما قیمت نهایی همونیه که شما موقع ثبت سفارش پرداخت کردی.

  • اگر محصولی بعد از ثبت سفارش موجود نباشه، باهات هماهنگ می کنیم یا مبلغ رو برمی گردونیم.

11) پشتیبانی

برای سوال، پیگیری سفارش و دریافت کد رهگیری:

📌 لطفا فقط داخل واتساپ یا تلگرام پیام بدین.